Возникли проблемы с входом в Xbox One?
Если вы столкнулись с сообщением: Мы не можем войти в систему. Повторите попытку через несколько минут , и у нас есть решения, которые помогут вам исправить это.
Ошибка классифицируется под кодом ошибки 80A4000B в списке проблем Xbox One.
Когда вы видите это сообщение, оно может ничего не значить:
- Проблема с сетевым подключением
- Проверьте и обновите платежную информацию своей учетной записи Microsoft
- Вот как исправить ошибки входа в Xbox One, выполнив несколько простых шагов
- 1. Проверьте статус службы, чтобы исправить ошибку входа в Xbox One
- 2. Проверьте информацию о безопасности, чтобы исправить ошибку входа в Xbox One
- 3. Удалите и восстановите профиль Xbox Live, чтобы исправить ошибку входа в Xbox One
- 4. Выполните цикл питания, чтобы исправить ошибку входа в Xbox One
- 5.Проверьте подключение, чтобы исправить ошибку входа в Xbox One
- 6. Обратитесь в службу поддержки, чтобы исправить ошибку входа в Xbox One
Вот как исправить ошибки входа в Xbox One, выполнив несколько простых шагов
- Проверьте статус службы, чтобы исправить ошибку входа в Xbox One
- Проверьте информацию о безопасности, чтобы исправить ошибку входа в Xbox One
- Удалите и восстановите профиль Xbox Live, чтобы исправить ошибку входа в Xbox One
- Выполните цикл питания, чтобы исправить ошибку входа в Xbox One
- Проверьте подключение, чтобы исправить ошибку входа в Xbox One
- Обратитесь в службу поддержки, чтобы исправить ошибку входа в Xbox One
1. Проверьте статус службы, чтобы исправить ошибку входа в Xbox One
Если при проверке состояния службы Xbox Live вы видите какие-либо предупреждения, подождите, пока служба не запустится (обычно отображается зеленым цветом), а затем повторите попытку.
2. Проверьте информацию о безопасности, чтобы исправить ошибку входа в Xbox One
Вот как это сделать:
- Войдите в свою учетную запись Microsoft (если вы забыли свой пароль, сбросьте его)
- Выберите Безопасность и конфиденциальность
- Нажмите Дополнительные параметры безопасности
- Проверьте информацию о безопасности своей учетной записи Microsoft. Убедитесь, что ваш адрес электронной почты, альтернативный адрес электронной почты и номер телефона указаны правильно
- Выберите Оплата и Биллинг
- Выберите Платежная информация. Проверьте платежную информацию, такую как платежный адрес, реквизиты счета, чтобы убедиться, что они совпадают с данными вашей кредитной карты.
- Выберите Изменить профиль в случае возникновения ошибок> обновите свою платежную информацию
- выход
- Войдите в Xbox Live на своей консоли
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ : как исправить проблемы с нечетким экраном в Xbox One
3. Удалите и восстановите профиль Xbox Live, чтобы исправить ошибку входа в Xbox One
Есть три шага, чтобы сделать это:
- Удалите свой профиль Xbox Live из консоли Xbox One
- Выполнить полную перезагрузку
- Восстановите вашу консоль
Удалите свой профиль Xbox Live из консоли
- Откройте руководство, нажав кнопку Xbox
- Выберите Настройки
- Выбрать все настройки
- Нажмите Аккаунт
- Нажмите Удалить учетные записи, чтобы выбрать учетную запись, которую вы хотите удалить
- Нажмите Удалить, чтобы подтвердить
Выполните полный сброс консоли
Нажимайте кнопку Xbox, пока консоль Xbox One не выключится или не перезагрузится.
Восстановите свой профиль
- Откройте руководство, нажав кнопку Xbox
- войти в систему
- Нажмите Добавить новый
- Введите адрес электронной почты вашей учетной записи Microsoft
- Нажмите Enter
- Введите ваш пароль
- Нажмите Enter
- Проверьте настройки конфиденциальности и нажмите кнопку Далее.
- В разделе «Параметры входа и безопасности» выберите «Сделать это быстро», «Сделать это волшебством», «Проверить, что это я», или «Заблокировать».
- Если у вас есть датчик Kinect, и вы выбрали «Сделать это быстро», «Сделать магию» или «Проверьте, что это я», вам придется проверить себя на экране.
- Нажмите Это я, чтобы подтвердить
- Появится картинка игрока, связанная с вашим профилем.
- Выберите Далее
- В разделе Выбор цветного экрана выберите цвет для главного экрана.
- Выберите Далее
- Вы получите варианты подписки. Выберите «Нет, спасибо», если вы не хотите получать золото Xbox Live
Ваш профиль будет загружен в консоль.
Примечание . Выбор цвета домашнего экрана отличает вас от других, которые могут использовать консоль.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ . Исправлено: частота кадров падает в играх с обратной совместимостью для Xbox One.
4. Выполните цикл питания, чтобы исправить ошибку входа в Xbox One
- Отключите кабель питания от маршрутизатора, модема или шлюза примерно на пять минут, а также отсоедините маршрутизатор и модемные устройства.
- Нажмите и удерживайте кнопку Xbox в течение 10 секунд, чтобы выключить консоль
- Подожди пять минут
- Подключите модем или шлюз и дайте ему загореться до нормального состояния
- Если вы используете маршрутизатор, подключите его и подождите, пока все индикаторы не вернутся в нормальное состояние.
- Включите консоль, нажав кнопку Xbox на консоли или контроллере.
Если зеленая анимация загрузки не отображается при перезагрузке консоли, повторите действия, описанные выше.
5.Проверьте подключение, чтобы исправить ошибку входа в Xbox One
Выполнив цикл питания, выполните следующие действия, чтобы проверить подключение:
- Откройте руководство, нажав кнопку Xbox
- Выберите Настройки
- Выбрать все настройки
- Выберите сеть
- Выберите настройки сети
- Выберите Тестирование сетевого подключения.
6. Обратитесь в службу поддержки, чтобы исправить ошибку входа в Xbox One
Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Xbox для получения дополнительной помощи по вашей проблеме.
Мы хотели бы услышать от вас. Поделитесь с нами в разделе комментариев своим опытом использования этих решений и тем, что сработало для вас.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.