Исправьте черный экран смерти на Xbox One с помощью этих простых шагов

Похоже, что Xbox One сейчас широко распространен черный экран, который влияет на то, как приборная панель загружается из Интернета, в результате чего некоторые разделы выглядят пустыми. Если вы один из пользователей, испытывающих черный экран смерти на Xbox One, вот решения, доступные от Microsoft.

Как исправить проблемы с черным экраном на Xbox One

1. Пустой экран после возвращения на главную
2. Пустой экран при просмотре дисков Blu-ray
3. Пустой экран после включения консоли
4. Использование AVR в вашей настройке
5. Заказать ремонт
6. Другие методы

1. Пустой экран после возвращения на главную

1. Удерживайте кнопку Xbox на передней панели консоли примерно 10 секунд, чтобы выключить консоль.
2. Нажмите кнопку Xbox на консоли или кнопку Xbox на беспроводном контроллере Xbox One, чтобы снова включить консоль.

2. Пустой экран при просмотре дисков Blu-ray

Экран Xbox One также может стать пустым, если для его Видеовыхода установлено значение Разрешить 24 Гц . Отключите Разрешить 24 Гц :

1. Нажмите кнопку Xbox на беспроводном контроллере, чтобы открыть руководство.
2. Нажмите Все настройки .
3. Выберите Показать и звук .
4. Нажмите Параметры видео .
5. Затем выберите Включить 24 Гц , чтобы отключить этот параметр.

3. Пустой экран после включения консоли

• Убедитесь, что ваш телевизор настроен на правильный входной сигнал (HDMI).
• Убедитесь в надежности подключения кабеля HDMI к консоли.
• Проверьте надежность подключения кабеля HDMI к телевизору.
• Убедитесь, что кабель HDMI подключен к порту «out to TV» на консоли.
• Выполните холодную перезагрузку консоли Xbox One, удерживая кнопку питания на передней панели консоли в течение 10 секунд, а затем включите ее снова.
• Вы также можете сбросить настройки дисплея:
  1. Если в консоли Xbox One есть диск, удалите его.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку Xbox на консоли в течение пяти секунд, чтобы выключить консоль.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку Xbox и кнопку Извлечь , пока не услышите звуковой сигнал для включения консоли. Вы услышите один звуковой сигнал сразу, а второй – через 10 секунд. (Обратите внимание, что при этом ваша консоль загрузится в режиме низкого разрешения (640 × 480). Сбросить этот параметр можно с помощью Настройки > Показать и звук > Параметры видео. > Разрешение ТВ .)
  4. Измените телевизор, подключенный к HDMI, если вам необходимо выполнять эти шаги при каждой загрузке.
• Подключите кабель HDMI к другому порту HDMI на телевизоре.
• Используйте другой кабель HDMI для подключения консоли к телевизору.
• Подключите консоль к другому телевизору.

4. Использование AVR в вашей настройке

Если вы подключаете Xbox One к аудио-видео ресиверу, который подключен к вашему телевизору, но по-прежнему не слышен, вот исправление:

1. Включите ваши устройства в следующем порядке:
   1. Сначала включите телевизор.
   2. Когда на вашем телевизоре появится изображение, включите AVR.
   3. Включите консоль Xbox One.
2. Отключите источник входного сигнала AVR от Xbox One, затем вернитесь к HDMI или HDMI2, а затем снова к HDMI1, используя кнопку Вход на пульте дистанционного управления телевизора.
3. Перезагрузите AVR.
4. Установите для подключенного телевизора значение HDMI :
   1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть руководство.
   2. Выберите Настройки .
   3. Нажмите Показать и звук .
   4. Выберите Видеовыход .
   5. Нажмите Подключение к телевизору .
   6. Выберите параметр HDMI .

5. Запрос на ремонт

Если приведенные выше решения не устраняют проблему, запросите запрос на ремонт в Службе поддержки устройств:

1. Войдите в свою учетную запись Microsoft и выберите Проблема с устройством .
2. В разделе Для какого устройства? выберите консоль Xbox One или зарегистрируйте ее.
3. Нажмите Показать проблему и выберите Далее .
4. На следующей странице подробно опишите проблему в поле Опишите свою проблему .
5. Исходя из описанной проблемы, нам нужно создать сервисный заказ для замены вашего устройства, нажмите Далее .
6. Следуйте инструкциям, чтобы завершить заказ на обслуживание.

6.Другие методы

Существует несколько других методов, которые помогут вам решить проблему BSOD для Xbox One:

• Откройте руководство, нажмите «Домой», а затем перейдите на другую вкладку вдали от главной панели инструментов, чтобы предотвратить возникновение ошибки.
• Вы также можете установить консоль в автономный режим, отключившись от Xbox Live.

Знаете ли вы о других решениях этой проблемы? Дайте нам знать ниже!

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в апреле 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.