Указанная учетная запись уже существует . Это ошибка, которая появляется у некоторых пользователей Skype. Это сообщение об ошибке появляется, когда некоторые пользователи пытаются обновить Skype. Следовательно, пользователи не могут обновлять свое программное обеспечение Skype. Это сообщение об ошибке звонит в колокол? Если это так, вот несколько советов по исправлению ошибки « указанная учетная запись уже существует ».
Указанная учетная запись Skype уже существует: как это исправить?
- Сброс приложения Skype
- Переустановите Skype
- Отключить антивирусное программное обеспечение
- Проверьте настройки брандмауэра Windows
1. Сбросить приложение Skype
Сначала попробуйте сбросить приложение Skype. Это сбросит кешированные данные Skype и восстановит настройки по умолчанию. Таким образом, сброс приложений часто может их исправить. Вот как вы можете сбросить Skype в Windows 10.
- Откройте окно поиска Cortana, нажав кнопку Введите здесь для поиска на панели задач.
- Затем введите “приложения” в поле поиска и выберите, чтобы открыть приложения и функции.
- Введите «Skype» в поле поиска приложения, как показано ниже.
- Выберите Skype и нажмите Дополнительно параметры , чтобы открыть параметры, показанные непосредственно ниже.
- Нажмите кнопку Сбросить и снова нажмите Сбросить для подтверждения.
– СВЯЗАННО: ИСПРАВЛЕНИЕ: К сожалению, мы обнаружили проблему в Skype
2. Переустановите Skype
Если сброс Skype не помогает, переустановите приложение. Некоторые пользователи подтвердили, что переустановка Skype и использование средства устранения неполадок при установке и удалении программы исправляет ошибку « Указанная учетная запись уже существует ». Следуйте инструкциям ниже, чтобы переустановить Skype.
- Чтобы удалить Skype, нажмите кнопку меню Пуск.
- Нажмите Все приложения в меню “Пуск”, чтобы открыть индекс приложений в меню.
- Щелкните правой кнопкой мыши Skype в меню «Пуск» и выберите его вариант Удалить .
- Затем нажмите кнопку Удалить для подтверждения.
- Перед переустановкой Skype откройте эту страницу и нажмите Загрузить , чтобы сохранить средство устранения неполадок, связанных с установкой и удалением программы.
- Откройте папку, в которую вы сохранили средство устранения неполадок.
- Затем откройте средство устранения неполадок при установке и удалении программы (MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta), показанное в окне ниже.
- Нажмите Дополнительно и выберите Применить ремонт автоматически .
- Затем нажмите кнопку Далее .
- Выберите вариант Установка .
- Затем откройте эту страницу и нажмите кнопку Получить Skype для Windows 10 . Или нажмите стрелку на кнопке, чтобы выбрать альтернативную платформу.
- Переустановите Skype с помощью его установщика.
3. Отключите антивирусное программное обеспечение
Сторонние антивирусные программы могут мешать обновлениям программного обеспечения. Чтобы убедиться, что это не так, временно отключите антивирусный пакет перед обновлением Skype. Большинство антивирусных утилит включают параметр отключения или отключения в своих контекстных меню панели задач. Если вы не можете выбрать параметр отключения в контекстном меню утилиты, откройте ее окно и выберите вариант отключения или отключения оттуда.
– СВЯЗАНО: 10 лучших приложений и программного обеспечения для записи разговоров в Skype
4. Проверьте настройки брандмауэра Windows
- Кроме того, убедитесь, что брандмауэр Windows не блокирует Skype. Для этого нажмите кнопку Введите здесь , чтобы выполнить поиск.
- Введите «Брандмауэр Windows» в поле поиска.
- Выберите Разрешить приложение через брандмауэр Windows , чтобы открыть окно, показанное непосредственно ниже.
- Нажмите кнопку Изменить настройки .
- Затем прокрутите вниз до Skype и установите все его флажки, если они не отмечены.
- Нажмите кнопку ОК .
Одно из этих решений может исправить Skype, чтобы вы могли обновить его еще раз. Помните, что старые версии Skype не будут работать после сентября 2018 года. Поэтому важно, чтобы Skype был обновлен. Вы можете проверить этот пост для дальнейших деталей обновления Skype.