Full Surface Pen не пишет, но кнопки работают

Microsoft Surface – отличное устройство, но многие пользователи сообщают, что Surface Pen не пишет, а кнопки на ручке работают без проблем. Это странная проблема, и в сегодняшней статье мы покажем вам, как ее исправить.

Существуют различные проблемы с Surface Pen, которые могут возникнуть, и, говоря о проблемах, вот некоторые распространенные проблемы, о которых сообщают пользователи:

• Перо Surface Pro 3, 4 не работает . Иногда перо Surface Pro не работает вообще. Обычно это происходит из-за вашей батареи, поэтому убедитесь, что она не разряжена.
• Surface Pro 4 Pen подключен, но не пишет . Эта проблема может возникать из-за определенных сбоев Bluetooth. Чтобы решить проблему, просто отсоедините и снова соедините ручку.
• Поверхностное перо не пишет на экране, в Word, OneNote . Иногда ваше перо может не писать на экране или в других приложениях, таких как Word и OneNote. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо отключить устройства Intel в диспетчере устройств и включить их снова.
• Поверхностное перо сопряжено, но не пишет . Это довольно распространенная проблема с Поверхностным пером, и вы сможете исправить ее с помощью одного из наших решений.

Surface Pen не работает, но работают кнопки, как это исправить?

1. Отсоедините ручку от Surface и снова подключите ее
2. Обновите драйверы
3. Проверьте батарею
4. Перезагрузите устройство Surface .
5. Запустите средство устранения неполадок
6. Отключите и снова включите Intel (R) HD Graphics 520
7. Перезагрузите ручку
8. Установите последние обновления

Решение 1. Отсоедините ручку от Surface и снова подключите ее

Если ваше Surface Pen не пишет, но работают другие кнопки, возможно, проблема связана с временным сбоем Bluetooth. Многие пользователи сообщили, что им удалось решить эту проблему, просто отсоединив их Surface Pen и снова связав его с Surface. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте Настройки приложения . Самый быстрый способ сделать это – нажать Windows Key + I .
2. Когда откроется Приложение настроек , перейдите в раздел Устройства .
   
3. На левой панели выберите Bluetooth . Найдите ручку на левой панели и нажмите кнопку Удалить . Теперь нажмите Да , чтобы подтвердить.
4. Необязательно: Перезагрузите устройство Surface.
5. Как только ваше устройство загрузится, нажмите и удерживайте кнопку сопряжения, чтобы связать его с вашим Surface.

Как только процесс сопряжения будет завершен, ваш Surface Pen снова начнет писать. Помните, что это всего лишь обходной путь, поэтому вам может потребоваться повторить это решение, если проблема появится снова.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Перо Surface Pro 3 не открывает OneNote в Windows 10

Решение 2. Обновите драйверы

Иногда возникают проблемы с Surface Pen, если есть проблемы с вашими драйверами. Если один из ваших драйверов устарел, некоторые компоненты могут не работать должным образом, что приведет к появлению этой и многих других проблем.

Чтобы убедиться, что все работает правильно, мы настоятельно рекомендуем обновлять все ваши драйверы. Вы можете загрузить последние версии драйверов непосредственно с веб-сайта Microsoft для своего устройства Surface, что обычно является наилучшим решением.

Кроме того, вы можете использовать сторонние инструменты, такие как TweakBit Driver Updater , чтобы быстро и автоматически обновлять драйверы, поэтому вы можете попробовать их.

Отказ от ответственности : некоторые расширенные функции этого инструмента могут быть не бесплатными

Решение 3 – Проверьте свою батарею

Если ваше Surface Pen не пишет, но работают другие кнопки, возможно, проблема в аккумуляторе. Если вы не знаете, Surface Pen использует две батареи, одну для пера и одну для кнопок, поэтому, если ручка не работает, вполне вероятно, что ваша батарея разряжена.

Чтобы решить эту проблему, просто замените батарею и проверьте, решит ли она проблему для вас. Многие пользователи сообщали, что проблема была в батарее, но после замены проблема была навсегда решена.

Решение 4 – Перезагрузите ваше устройство Surface

Иногда сбои могут вызывать различные проблемы, и если ваше Surface Pen не пишет, вы можете решить эту проблему, просто перезапустив устройство Surface. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку P ower на поверхности в течение 30 секунд.Убедитесь, что устройство полностью выключено.
2. Теперь нажмите и удерживайте Увеличение громкости и кнопку Питание вместе около 15 секунд. Ваш экран должен мигать логотипом Surface. Это совершенно нормально.
3. Отпустите кнопки и подождите около 10 секунд. Теперь нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы снова включить Surface.

Некоторые пользователи сообщили, что этот метод работает для них, поэтому мы рекомендуем вам попробовать его. Помните, что это всего лишь обходной путь, поэтому вам может потребоваться повторить это решение, если проблема появится снова.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: полное исправление: ошибки BSOD после установки Surface Updates

Решение 5 – Запустите средство устранения неполадок

По словам пользователей, вы можете устранить проблему с помощью Surface Pen, просто запустив средство устранения неполадок оборудования и устройств. Как вы знаете, Windows поставляется с различными встроенными средствами устранения неполадок, и их можно использовать для автоматического устранения определенных проблем.

Чтобы запустить встроенное средство устранения неполадок, вам просто нужно сделать следующее:

1. Откройте Настройки приложения . Когда откроется Приложение настроек , перейдите в раздел Обновление и безопасность .
   
2. Выберите Устранение неполадок на левой панели. Выберите Оборудование и устройства в списке и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .
   
3. Следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок.

Как только устранение неполадок завершено, убедитесь, что проблема все еще существует. Если проблема не устранена, вы можете попробовать запустить средство устранения неполадок Bluetooth. Имейте в виду, что средства устранения неполадок предназначены для устранения некоторых распространенных проблем и сбоев, поэтому они не могут решить вашу проблему.

Решение 6. Отключите и снова включите Intel (R) HD Graphics 520

Многие пользователи сообщали, что их Surface Pen не пишет из-за Intel® R Graphics HD 520. Похоже, это устройство вызывает определенные проблемы с Surface Pen, и для решения этой проблемы рекомендуется временно отключить это устройство. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте меню Win + X и выберите Диспетчер устройств из списка. Это можно сделать, просто щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск».
   
2. Найдите в списке Intel® R Graphics HD 520 , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Отключить устройство i ce из меню.
   
3. Откроется диалоговое окно подтверждения. Нажмите Да .
   
4. Подождите несколько секунд после отключения устройства, снова щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Включить .