Dropbox – одна из самых популярных облачных платформ в мире. Чтобы воспользоваться этой услугой, вам необходимо установить приложение Dropbox на свой компьютер с Windows. К сожалению, в процессе установки могут возникать различные ошибки.
Одной из самых частых ошибок Dropbox является сообщение об ошибке Нет подключения к Интернету . Но есть еще несколько похожих проблем или сообщений об ошибках, которые вы можете решить с помощью тех же решений:
- Ваш компьютер в данный момент отключен. Проверьте настройки сети . Это наиболее распространенное сообщение об ошибке, которое появляется, когда Dropbox не может подключиться к Интернету.
- Dropbox потерял соединение с ошибкой – еще одно распространенное сообщение об ошибке интернет-соединения.
- Dropbox, вызывающий проблемы с интернетом . Это когда Dropbox запрещает вам доступ к Интернету в других приложениях. Тем не менее, вы можете решить эту проблему с помощью решений, перечисленных ниже.
- Ошибка Dropbox 2 . Это сообщение об ошибке может сбивать с толку, но в основном это означает, что вы не можете подключиться к Интернету с помощью Dropbox.
- Dropbox error 2 Windows 8.1 . Ошибка 2 на самом деле чаще встречается в Windows 8.1, чем в Windows 10.
- Dropbox застрял при подключении . Возможно, вы сначала подключитесь к Интернету, но соединение застрянет на полпути.
К счастью, существует быстрый обходной путь для устранения этих проблем.
Как исправить сообщение об ошибке Dropbox «Нет подключения к интернету»
Содержание .
- Отключите брандмауэр
- Отключите антивирус
- Отключить прокси в настройках Dropbox
- Запустите команду netsh winsock reset catalog
- Используйте автономный установщик
- Используйте средство устранения неполадок приложения
- Очистить DNS
Исправлено: нет подключения к Интернету в Dropbox в Windows 10
Существуют различные элементы, которые могут вызвать эту проблему. Выполните шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже, чтобы устранить ошибку «Нет подключения к Интернету».
Решение 1. Отключите брандмауэр .
Основным элементом, который блокирует процесс установки Dropbox, является ваш брандмауэр. Отключите его на пару минут, просто чтобы завершить установку, а затем снова включите.
Если вы столкнулись с похожими проблемами во время работы Dropbox, решение состоит в том, чтобы добавить его в список исключений в брандмауэре. Вот как это сделать:
- Перейдите в Поиск, введите брандмауэр и откройте Брандмауэр Защитника Windows.
-
Перейдите на Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.
- Прокрутите вниз список приложений и найдите Dropbox.
- Обязательно проверьте Личное и Публичное.
- Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
Решение 2. Отключите антивирус .
Если отключение брандмауэра не помогает, попробуйте полностью отключить антивирус. Включите его после завершения процесса установки. Однако некоторые пользователи Dropbox сообщают, что средство распознало подключение к Интернету только после удаления антивируса.
Решение 3. Отключите прокси-сервер в настройках Dropbox .
Еще одна вещь, которую мы собираемся попробовать – отключить прокси в настройках Dropbox. Если в настройках вашего прокси установлено автоматическое определение, есть вероятность, что что-то пойдет не так. Итак, мы собираемся изменить настройки с автоматического определения на отсутствие прокси-сервера вообще.
Вот как это сделать:
- Нажмите на значок шестеренки Dropbox> выберите Настройки
- Выберите «Прокси»> «Изменить автоопределение на отсутствие прокси»
Решение 4. Запустите команду netsh winsock reset catalog
Возможно, Dropbox не проблема, в конце концов. Итак, давайте оставим это на мгновение и восстановим сетевые протоколы по умолчанию. Вот как это сделать:
- Введите cmd в меню поиска> Запуск командной строки от имени администратора
-
Введите netsh каталог сброса winsock> нажмите Enter
Решение 5. Используйте автономный установщик .
Если у вас возникли проблемы с обычным установщиком, вы можете загрузить автономный установщик Dropbox с официального сайта Dropbox. Просто запустите автономный установщик, и он должен установить Dropbox без каких-либо серьезных проблем.
Решение 6. Использование средства устранения неполадок приложения
Если вы используете версию Dropbox для UWP, в Windows 10 есть удобный инструмент для устранения неполадок, который, скорее всего, решит проблему.Этот инструмент является средством устранения неполадок Windows 10. Troubeshooter предназначен для решения различных проблем, в том числе с Dropbox и другими приложениями для Windows 10.
Вот как запустить средство устранения проблем с приложениями в Windows 10:
- Перейдите в настройки.
- Перейдите на страницу Обновления и безопасность > Устранение неполадок .
-
Нажмите Приложения Магазина Windows и выберите Запустить средство устранения неполадок .
- Подождите, пока средство устранения неполадок завершит процесс.
- Перезагрузите компьютер.
Решение 7. Сброс DNS
И, наконец, еще одна вещь, которая может вызвать проблемы с интернет-соединением Dropbox – это DNS. Если ваши настройки DNS установлены неправильно, вы не сможете использовать некоторые приложения, включая Dropbox. Решение, в этом случае, сбрасывает настройки DNS и сбрасывает его в нормальное состояние.
Вот что вам нужно сделать:
- Перейдите в Поиск, введите cmd и откройте Командную строку от имени администратора.
-
Введите следующие команды и нажмите Enter после каждой:
-
ipconfig/flushdns
- ipconfig/registerdns
- ipconfig/release
- ipconfig/renew
- NETSH каталог сброса winsock
- NETSH int ipv4 reset reset.log
- NETSH int ipv6 reset reset.log
- Выход
-
ipconfig/flushdns
- Перезагрузите компьютер.
Вот и все, мы, конечно, надеемся, что хотя бы одно из этих решений помогло вам решить проблемы с интернет-соединением в Dropbox. Если вы сталкивались с другими решениями, чтобы исправить ошибку Dropbox «Нет подключения к Интернету», вы можете перечислить действия по устранению неполадок в разделе комментариев ниже.
Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован в декабре 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.