Я знаю многих пользователей ПК, которые недавно обновили свои операционные системы до Windows 10, Windows 8, но, как всегда, нам удалось найти несколько сбоев, одним из которых является проблема с принтерами. Похоже, что после обновления до Windows 10, 8 некоторые пользователи не могут найти свои персональные принтеры.
Независимо от того, используете ли вы принтер через USB-соединение или через беспроводное соединение в Windows 10, 8, вы можете столкнуться с некоторыми трудностями при обнаружении принтера. Эта проблема может возникнуть по нескольким причинам, одной из которых является проблема совместимости между драйвером принтера и операционной системой. Вот несколько быстрых методов, которые вы можете сделать, чтобы исправить проблемы с принтером в Windows 10, 8.
Найдите свои принтеры Windows 10, 8
- Проверьте подключение вашего принтера
- Проверьте драйвер принтера
- Запустите драйвер принтера в режиме совместимости
- Обновите свой компьютер
- Запустите средство устранения неполадок принтера
1. Проверьте подключение вашего принтера
Первый шаг, который мы должны сделать, и я знаю, что большинство из вас, вероятно, проверили это, но просто чтобы проверить это, проверьте все провода на принтере и на компьютере.
- Убедитесь, что USB подключен к принтеру.
- Убедитесь, что другой конец USB-кабеля подключен к ПК под управлением Windows 8, 10
- Убедитесь, что принтер включен, проверив шнур питания от принтера к розеткам.
- Включите принтер, нажав кнопку питания на принтере.
- Для беспроводных принтеров мы должны убедиться, что принтер подключен к нашему маршрутизатору.
– СВЯЗАННО: принтер несколько раз выключается? 8 способов это исправить
2. Проверьте драйвер принтера
- Нам нужно взглянуть на драйвер, который мы установили для принтера. Обычно это можно найти на веб-сайте принтера производителя или на компакт-диске, прилагаемом к принтеру.
- Например, если драйвер совместим только с Windows 7, он, вероятно, не будет работать в вашей операционной системе Windows 10, 8.
- Если у вас есть драйвер для операционной системы Windows 7, вам нужно будет зайти на сайт производителя принтера и получить оттуда самую последнюю версию драйвера.
- Вы можете проверить наличие драйверов принтера, введя номер модели устройства на веб-сайте производителя.
- После установки правильного драйвера для Windows 10, 8 просто перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы найти принтер.
3. Запустите драйвер принтера в режиме совместимости
В некоторых случаях, хотя у вас есть драйвер принтера для Windows 10, 8, операционная система может все еще не распознавать принтер.
- В этом случае нам нужно перейти в папку, в которую мы скопировали драйвер.
- Нажмите (щелкните правой кнопкой мыши) файл Setup.exe, который у вас есть.
- Нажмите (щелкните левой кнопкой мыши) на «Свойства».
- Нажмите (щелкните левой кнопкой мыши) на вкладке «Совместимость» в верхней части открывшегося окна.
- Теперь на вкладке «Совместимость» перейдите к разделу «Режим совместимости».
- Установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости для:».
- Теперь в раскрывающемся меню «Запустить эту программу в режиме совместимости для:» щелкните (щелкните левой кнопкой мыши) раскрывающееся меню.
- Нажмите (левой кнопкой мыши) на Windows 7. (отсюда мы попытаемся обмануть наш драйвер, чтобы он считал, что он работает на Windows 7, даже если у нас Windows 10, 8).
- Нажмите (щелкните левой кнопкой мыши) на «Применить» у вас в нижней части окна.
- Перезагрузите компьютер и посмотрите, распознает ли он принтер.
– СВЯЗАННО: исправлена ошибка «Принтер отключен» в Windows 10, 8 или 7 (раз и навсегда)
4. Обновите свой компьютер
- Отключите USB от ПК с Windows 10, 8.
- Перезагрузите компьютер.
- После запуска ПК наведите курсор мыши на левый нижний угол экрана и щелкните левой кнопкой мыши на «Пуск».
- Нажмите (щелкните левой кнопкой мыши) на «Поиск» в меню «Пуск».
- Введите в поле поиска «Обновление Windows».
-
Нажмите (щелкните левой кнопкой мыши) на «Проверить наличие обновлений»
- Принять все обновления, которые требуют вашего разрешения для выполнения.
- Перезагрузите компьютер с Windows 10, 8 после завершения обновлений.
- Подключите USB-кабель к ПК с Windows 10, 8.
- Установите заново драйверы для принтера, который у вас есть на компакт-диске (если драйвер предназначен для Windows 10, 8), если его нет, перейдите на веб-сайт производителя и установите оттуда драйверы для Windows 10, 8.
- Перезагрузите компьютер.
5. Запустите средство устранения неполадок принтера
Если проблема не устранена, вы также можете использовать встроенный модуль устранения неполадок принтера. И Windows 10 и Windows 8.1 есть встроенный модуль устранения неполадок, который может исправить основные ошибки, влияющие на работу вашего принтера. Чтобы запустить его, просто перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> выберите «Устранение неполадок» в левой панели> найдите средство устранения неполадок принтера, а также средство устранения неполадок оборудования и запустите оба.
Вы также можете запустить средство устранения неполадок принтера с панели управления. Откройте Панель управления> введите «Устранение неполадок» в меню поиска, расположенном в верхнем правом углу> нажмите «Устранение неполадок», а затем выберите «Показать все», чтобы отобразить все инструменты устранения неполадок, доступные на вашем компьютере. Выберите средство устранения неполадок принтера и запустите его.
Это пять методов, которые вы должны попробовать, чтобы найти ваш принтер в Windows 8 или Windows 10. Сообщите нам, какой метод работал для вас.