Электронные письма замечательны, поскольку они позволяют нам подробно обсуждать вещи. Хотя настоящие платформы чата помогают нам обсуждать вопросы в режиме реального времени, это, однако, значительно не уменьшило популярность электронных писем. К сожалению, не все электронные письма, которые мы получаем, важны и лучше их удалять, чтобы обеспечить бесперебойную работу почтовых ящиков.
Пока все хорошо, но, к сожалению, вещи могут часто принимать неожиданные повороты, например, сообщения, которые вы удалили, появляются снова. Фактически, это является постоянной проблемой в Outlook 2016, хотя, как и в большинстве других проблем, выход из этой путаницы, безусловно, есть.
Как избавиться от удаленных писем, которые снова возвращаются во входящие?
- Отключить проблемные надстройки
- Удалите файл OST и восстановите новый
- Восстановить файл OST
- Очистите папку элементов для восстановления
Решение 1. Отключите проблемные надстройки
Могут быть некоторые надстройки , которые могут конфликтовать с функциями Outlook, что может привести к неожиданной проблеме. Отключение таких надстроек может помочь разобраться в этом. Ниже приведены шаги.
- Запустите диалоговое окно Выполнить . Чтобы сделать это, удерживайте клавишу Windows + R или поочередно, просто введите Выполнить в поле Поиск Cortana . и нажмите Enter.
-
В диалоговом окне Выполнить введите Outlook/safe и нажмите Enter .
- Это позволит запустить Outlook в безопасном режиме .
Затем вам потребуется определить надстройку, создающую проблемы, и отключить ее.
- Для этого нажмите Файл > Параметры > Надстройки .
- Там вы найдете Управление надстройками Com-in . Нажмите на кнопку Перейти рядом с ней.
- Если в списке есть какие-либо надстройки, снимите флажок для одной надстройки, перезапустите Outlook и проверьте, сохраняется ли проблема. Идея в том, чтобы найти надстройку, которая может быть причиной ошибки.
- Если да, повторите вышеуказанный шаг с другой надстройкой, пока вы не сосредоточитесь на цели. Если нет, то о неправильной надстройке уже позаботились, и ваша проблема решена.
– СВЯЗАННЫЕ: это лучшие почтовые клиенты и приложения для Windows 10, которые можно использовать
Решение 2. Удалите файл OST и восстановите новый.
Иногда в файлах OST могут быть повреждения, которые могут стать еще одной причиной множества проблем с Outlook 2016, в том числе возврата удаленной электронной почты. Вот шаги:
- Закройте Outlook , если он открыт.
- Откройте окна Запустить , нажав клавишу Windows + R или введя Выполнить в поле поиска Cortana и нажмите Enter .
-
В диалоговом окне Выполнить введите следующее и нажмите ОК : % LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ Outlook \
- Выберите .ost файл и нажмите Удалить или щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
Решение 3: воссоздать файл OST
После того, как вы успешно удалили файл OST, следующим шагом будет его воссоздание. Вот шаги:
- Нажмите Файл > Информация .
- Нажмите Настройки аккаунта . После этого дважды нажмите на Microsoft Exchange .
- Появится всплывающее окно Настройки . Нажмите Дополнительные настройки .
- Нажмите Дополнительно > Настройки файла автономной папки .
- Выберите место, где будет сохранен .ost файл , и нажмите ОК .
- Может быть показано сообщение об ошибке. Нажмите ОК . Это создаст новый ost файл .
- Нажмите ОК > Готово .
– СВЯЗАНО: 5 лучших программ для защиты от спама для вашего почтового сервера Exchange
Решение 4. Очистите папку элементов для восстановления
Теперь папка для извлекаемых элементов – это целенаправленная дизайнерская функция, которая призвана помочь справиться с ситуацией, когда, скажем, ваши письма были удалены либо случайно, либо в результате какой-либо злонамеренной попытки. Другая причина, по которой конкретная папка выступает в качестве заполнителя удаленных писем, заключается в том, что она помогает извлекать письма для облегчения судебных или следственных дел.
Еще один момент, который следует иметь в виду, – это то, что папку «Элементы для восстановления» можно очистить только при следующем сценарии – если нет
- Удержание на месте
- Судебный процесс
- Восстановление отдельного элемента в папке
Если да, папку можно очистить, выполнив несколько простых шагов. Или же рекомендуется сохранить папку неповрежденной, пока удержание не будет на месте.
В предыдущем случае, что Удержание на месте или Удержание в судебном порядке на месте или восстановление отдельного элемента не разрешено , здесь это то, что вам нужно сделать, чтобы очистить папку Элементы для восстановления .
Процесс активируется через Windows PowerShell . Поэтому первым шагом, конечно же, является открытие Windows PowerShell . Вот шаги: щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Windows PowerShell (Admin) . Кроме того, вы также можете ввести WindowsPowerShell в поле поиска Cortana . В показанных результатах поиска нажмите правой кнопкой мыши на Windows PowerShell и выберите Запуск от имени администратора .
Введите следующую команду и нажмите ввод:
Search-Mailbox -Identity «xxxx yyyy» -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox «Discovery Search Mailbox» -TargetFolder «xxxxyyyy-RecoverableItems» -DeleteContent
Приведенная выше команда удалит почтовый ящик, но скопирует содержимое в другой почтовый ящик . Если это не то, что вы хотите, выполните следующую команду: