Что делать, если Outlook отправляет пустые электронные письма

Несмотря на всю критику, Outlook является одним из самых быстрых способов управления вашей электронной почтой. Тем не менее, ошибки могут возникать даже на одной из самых популярных почтовых клиентских платформ. Многие пользователи подчеркивают, что Outlook 2016 иногда отправляет пустые электронные письма автоматически.

Это на самом деле старая проблема для Outlook. На самом деле, это затронуло многих пользователей предыдущих версий Outlook. В этой статье вы можете найти простое руководство по выявлению проблемы и ее быстрому решению за несколько простых шагов.

Почему Outlook отправляет пустые электронные письма?

Пользователи сказали, что эта проблема затрагивает версии Outlook 2016 для дома и бизнеса. На самом деле проблема может проявляться двумя способами:

1. Пустые электронные письма отправляются случайно и случайно. Однако только получатели могут видеть их пустыми, а в папке «Отправленные» они отображаются с полным телом отправителя.
2. Пустые электронные письма иногда отправляются случайным получателям, хотя отправитель фактически не отправлял эти электронные письма.

Получатель пустого электронного письма должен проверить, есть ли адрес электронной почты, отправляющий пустое электронное письмо. Если адрес отсутствует или адрес неизвестен, это нежелательная почта. В этом случае лучший способ – не открывать письмо, а как можно скорее удалить его. Эта проблема, похоже, касается и пользователей Outlook 365, имеющих как Windows 10, так и Windows 7.

• СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: я не могу просмотреть отправленные элементы в Outlook

Как проверить, не затронула ли вас эта проблема

Эту досадную проблему трудно контролировать неосведомленным отправителям. Как указано выше, пустое электронное письмо поступает только получателю. Полезный совет, чтобы проверить, было ли письмо доставлено правильно, – добавлять свой адрес электронной почты в CC в каждом отправляемом письме. Эта процедура требует нескольких секунд, но она может быть полезна. Таким образом, вы точно будете знать, затронуты ли вы этой проблемой или нет.

Outlook отправляет пустые письма – Как это исправить?

Иногда решение может быть проще, чем ожидалось. Мы перечислим три способа быстрого решения этой проблемы, которые применимы как к получателям, так и к отправителям.

Решение 1. Обновите антивирус (для получателей)

Одна из первых идей, которая может прийти вам в голову, когда речь заходит об этой проблеме, заключается в том, что на вашем компьютере есть вирусы. Но это не обязательно так. На самом деле, это может быть проблема с антивирусом.

Первая попытка решить проблему со стороны получателя состоит в обновлении антивируса. Иногда отсутствующие электронные письма являются результатом процесса сканирования на вирусы, выполняемого при загрузке. Каким-то образом ваш антивирус помечает определенные электронные письма как вредоносные, если это не так.

• ОТНОСИТЕЛЬНО: 9 лучших антивирусных программ с шифрованием для защиты ваших данных

Решение 2. Отключите надстройки и обновите Outlook (для отправителей)

В некоторых случаях надстройки влияют на функциональность Отправить получателю и интеграцию MAPI. Если не требуется отключать защиту Outlook, предоставляемую антивирусом, лучшим вариантом в этом случае является обновление Outlook. Постоянное обновление Outlook и любого программного обеспечения – это лучшее решение для исправления уязвимостей и получения новых функций.

Ниже приведены четыре простых шага для обновления Outlook:

1. Откройте Outlook и перейдите в Файл .
2. Выберите Офисную учетную запись
   
3. Нажмите Обновить параметры .
4. Выберите Обновить сейчас .
   

• СВЯЗАННЫЕ: полное исправление: слишком много сообщений отправлено ошибка Outlook

Решение 3. Настройте новый профиль (для отправителей)

Если решение 2 не работает, существует третий метод, который вы можете использовать, но он требует настройки нового профиля. Вот шаги, чтобы следовать:

1. Полностью закрыть Outlook
2. Перейдите в «Пуск» и нажмите «Панель управления», а затем в «Аккаунтах пользователей».
3. Нажмите на почту (Microsoft Outlook 2016)
   
4. Откроется окно учетной записи электронной почты> перейдите к Показать профили
5. Выберите Добавить
6. Введите новое имя для нового профиля, который вы хотите создать, и нажмите OK
   
7. После создания профиля вам необходимо ввести адрес электронной почты и пароль, используя функцию автоматической настройки учетной записи.
8. Откройте Outlook и перейдите в Настройки, выберите Управление учетной записью и после добавления учетной записи
9. Выберите учетную запись электронной почты в разделе «Автоматическая настройка учетной записи».
10. Введите имя, адрес электронной почты и пароль созданного профиля и нажмите ОК.
11. Ваша учетная запись будет настроена, отправьте тестовое письмо, чтобы проверить, решена ли проблема.

Проблема решена

Мы надеемся, что одно из трех решений, перечисленных в этой статье, помогло вам решить эту досадную проблему пустых писем, чтобы вы могли продолжать использовать Outlook в обычном режиме.

Удалось ли исправить эту ошибку Outlook с помощью этого руководства по устранению неполадок? Дайте нам знать в комментариях ниже.