Microsoft выпустила Anniversary Update две недели назад, но продолжают поступать жалобы на различные проблемы, вызванные вторым крупным обновлением для Windows 10. Последняя известная проблема, которая беспокоит некоторых пользователей, установивших Anniversary Update, связана с Realtek Ethernet.
А именно, несколько пользователей сказали, что после установки Anniversary Update они просто потеряли подключение к Интернету из-за своего адаптера Realtek Ethernet. Поэтому в этой статье мы попытаемся найти причину и возможное решение этой проблемы.
Что делать, если адаптер Realtek Ethernet перестает работать после ежегодного обновления
Решение 1 – Обновление драйверов
Обычно первое решение проблем, связанных с оборудованием, – это обновление драйверов, и это то, что мы собираемся попробовать и в этом случае. Существует вероятность того, что ваши старые драйверы Realtek просто не пойдут вместе с Anniversary Update, который мешает вам подключиться к Интернету.
Чтобы обновить драйверы Realtek Ethernet, сделайте следующее:
- Перейдите в Поиск, введите диспетчер устройств и откройте Диспетчер устройств.
- Найдите свое устройство Realtek Ethernet, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновить программное обеспечение драйвера …
- Если какие-либо обновления найдены, подождите, пока мастер завершит установку
- Перезагрузите компьютер
Как только ваш драйвер обновится, попробуйте подключиться к Интернету и посмотреть, если что-то не так. Однако, если все ваши драйверы обновлены, но вы все еще не можете подключиться, попробуйте некоторые из перечисленных ниже решений.
Мы также рекомендуем этот сторонний инструмент (на 100% безопасный и протестированный нами) для автоматической загрузки всех устаревших драйверов на ваш ПК.
Решение 2 – Обновление Windows
Поскольку Realtek – большая компания с большим количеством пользователей, она периодически предоставляет обновления через Центр обновления Windows. Итак, если вы не смогли решить проблему, обновив драйверы вручную, попробуйте запустить Центр обновления Windows.
Если вы заметили, что драйвер Realtek доступен для загрузки через Центр обновления Windows, загрузите обновление, завершите установку и перезагрузите компьютер. Но если вы не получили обновления для своего драйвера Realtek Ethernet через Центр обновления Windows, попробуйте другие решения из этой статьи.
Решение 3 – Удалить драйвер
Еще одно решение, связанное с драйверами. Если обновление вашего драйвера Realtek Ethernet не устранило проблему, попробуйте переустановить. Пользователи, которые ранее сталкивались с проблемами с драйвером Realtek Ethernet, сказали, что это решение работает для них достаточно хорошо, так что вы также можете попробовать его.
Если вы не знаете, как переустановить драйвер Realtek Ethernet, сделайте следующее:
- Перейдите в Поиск, введите диспетчер устройств и откройте Диспетчер устройств.
- Найдите свое устройство Realtek Ethernet, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- Подождите, пока мастер не удалит ваш драйвер
- Перезагрузите компьютер
- Как только ваш драйвер будет полностью удален, вернитесь в диспетчер устройств
- Нажмите «Сканировать на наличие изменений оборудования».
- Ваш компьютер распознает, что драйвер Realtek Ethernet отсутствует, и автоматически загрузит его
Как мы уже говорили, некоторые люди подтвердили, что это правильное решение нашей проблемы, но это не значит, что оно будет работать для вас. Если вам по-прежнему не удается подключиться к Интернету с помощью адаптера Realtek Ethernet после выполнения всех этих решений, связанных с драйверами, попробуйте некоторые из обходных путей, перечисленных ниже.
Решение 4 – Антивирус
Конфликт между Anniversary Update и определенной антивирусной программой может вызывать различные проблемы в Windows 10. Мы уже сообщали о некоторых проблемах, вызванных антивирусными программами в Windows 10 версии 1607, поэтому это также может быть в случае с Realtek Ethernet.
Если вы попробовали все решения, описанные выше, попробуйте отключить антивирусную программу и посмотреть, сможете ли вы теперь подключиться к Интернету.
Решение 5 – Попробуйте решить другие проблемы сети
Если абсолютно ни одно из решений из этой статьи не помогло вам решить проблему с адаптером Realtek Ethernet на вашем компьютере с Windows 10, вам следует попробовать некоторые продвинутые решения для сетевых проблем. Некоторое время назад мы написали огромную статью с многочисленными исправлениями и обходными путями для различных проблем с Интернетом в Windows 10, так что проверьте это, и вы можете найти правильное решение.
Вот и все, мы надеемся, что хотя бы одно решение из наших статей помогло вам справиться с проблемой адаптера Realtek Ethernet. Если у вас есть какие-либо комментарии, вопросы или предложения, просто сообщите нам об этом в комментариях ниже.