14 вещей, которые нужно сделать, когда ваша игра Microsoft Store вылетает

Любой геймер слишком хорошо знает неудобства и разочарования, связанные с падением игры.

Однако не все, кто играет в игры, знают, как это исправить немедленно.

Чтобы понять, как разрешить сбой в игре, вам необходимо выяснить, откуда она возникла.

Вот некоторые признаки сбоя игры при игре в игры, перечисленные в разделе «Относится к»:

• Игра перестает отвечать
• Игра просто неожиданно закрывается
• Окна игры свернуты и не могут быть восстановлены
• Появляется сообщение об ошибке, в котором говорится, что игра столкнулась с проблемой, и ее необходимо закрыть, а затем выводится сообщение об ошибке.

Чтобы решить проблему сбоя игры, сначала проверьте, можете ли вы играть в другие игры, сохраненные на вашем компьютере, а затем используйте эти 14 решений для устранения неполадок.

Решена игра Microsoft Store просто вылетела

1. Очистить кэш магазина, чтобы исправить падение игры
2. Зарегистрируйте приложение Магазина Windows снова
3. Используйте приложение устранения неполадок
4. Проверьте последние обновления игры
5. Выполните чистый запуск и настройте параметры запуска
6. Создать новую учетную запись пользователя
7. Изменить настройки совместимости
8. Обновите видео драйвер
9. Временно отключить звуковую карту
10. Обновите звуковой драйвер
11. Удалить и переустановить игру
12. Проверьте Центр Решений
13. Сканирование компьютера на наличие вирусов
14. Удалите шпионские и другие нежелательные программы

1. Очистите кэш магазина, чтобы исправить падение игры

1. Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
2. Выберите Выполнить .
3. Введите wsreset.exe
4. Нажмите Enter .
5. Перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы открыть Магазин Windows или другие приложения.

2. Зарегистрируйте приложение Магазина Windows снова

Следуйте инструкциям ниже для повторной регистрации:

1. Нажмите Пуск .
2. Перейти в поле поиска
3. Введите cmd
   
4. Нажмите правой кнопкой мыши на Командную строку .
5. Введите эту команду в окне командной строки: powershell -ExecutionPolicy Неограниченный Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRootWinStoreAppxManifest.xml
6. нажмите Ввод
   
7. Проверьте отображаемый результат
8. Если он обработан успешно, введите Выход
9. нажмите Ввод

3. Используйте приложение устранения неполадок

1. Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
2. Выберите Панель управления .
3. Перейдите в верхний правый угол и измените параметр Просмотр по на Большие значки .
4. Нажмите Устранение неполадок
   
5. Нажмите Просмотреть все на левой панели.
6. Выберите Приложения для магазина Windows .
7. Следуйте инструкциям, чтобы запустить приложение устранения неполадок

4. Проверьте наличие последних обновлений игры.

Перейдите на соответствующий веб-сайт для конкретной игры, которая потерпела крах, и загрузите последние обновления для нее.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ : как исправить ошибку «У вас есть эта игра», код ошибки 0x803F8001

5. Выполните чистый запуск и настройте параметры запуска

Выполнение чистой загрузки для вашего компьютера уменьшает конфликты, связанные с программным обеспечением, которые могут выявить основные причины проблемы с ошибкой перезагрузки ПК. Эти конфликты могут быть вызваны приложениями и службами, которые запускаются и работают в фоновом режиме, когда вы обычно запускаете Windows.

Чтобы успешно выполнить чистую загрузку в Windows 10, вы должны войти в систему как администратор, а затем выполните следующие действия:

1. Перейти к окну поиска
2. Введите msconfig
3. Выберите Конфигурация системы
   
4. Найдите вкладку Услуги
5. Установите флажок Скрыть все службы Microsoft .
6. Нажмите Отключить все .
7. Перейдите на вкладку Автозагрузка .
   
8. Нажмите Открыть диспетчер задач .
9. Закройте диспетчер задач и нажмите ОК .
10. Перезагрузите компьютер

После перезагрузки компьютера настройте параметры выборочного запуска, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в диалоговое окно Программа настройки системы .
2. Перейдите на вкладку Общие и выберите Выборочный запуск .
3. Снимите флажок Загрузить элементы запуска
4. Перейдите на вкладку Услуги .
5. Установите флажок Скрыть все службы Microsoft .
6. Нажмите Отключить все .
7. Нажмите Хорошо .
8. Перезапустите, если будет предложено

После завершения перезагрузки попробуйте запустить ту же игру, которая потерпела крах, чтобы проверить, была ли решена проблема с аварийным завершением игры.

Если после перезапуска проблема исчезнет, ​​то причиной является фоновая программа или служба.

Если проблема возвращается после чистого запуска и настройки, помехи – это совсем другая проблема.

Чтобы определить причину проблемы с игрой, используйте эти два шага:

1. Запустите утилиту настройки системы
2. Включить половину пунктов услуг

Как запустить программу настройки системы

1. Нажмите Пуск .
2. Перейти в поле поиска
3. Введите msconfig
4. Нажмите Enter .
5. Если потребуется ввести пароль администратора, введите его. В противном случае нажмите «Продолжить» для подтверждения.

Как включить половину пунктов услуг

1. Введите msconfig
2. Выберите Конфигурация системы .
3. Найдите вкладку Услуги
4. Установите флажок Скрыть все службы Microsoft .
5. Нажмите, чтобы выбрать половину флажков под списком услуг
6. Нажмите Ok
7. Перезагрузите компьютер

Если после перезапуска проблема с игрой повторяется, повторите шаги 1 и 2, но снимите половину флажков в списке Служб, который вы выбрали ранее. Если это повторяется после второго перезапуска, нажмите, чтобы снять половину оставшихся флажков под списком служб.

Если после перезапуска проблема с игрой исчезнет, ​​отмените выбранные флажки и повторяйте их до тех пор, пока вы не определите службу, которая запускается при сбое игры.

Если сбой игры не происходит после перезапуска, повторите шаги 1 и 2, но установите половину снятых флажков. Если это все еще не происходит, нажмите, чтобы выбрать половину очищенных полей.

Повторяйте, пока не определите сервис, который запускается при сбое игры.

Если вы обнаружите сервис, вызывающий сбой игры, это проблема. В этом случае обратитесь к производителю конкретной программы, чтобы определить, можно ли ее решить, или запустите служебную программу настройки системы, а затем нажмите, чтобы снять флажок с вызывающего проблему элемента службы.

Если нет, то проблема с запуском. В этом случае включите половину элементов автозагрузки, как описано выше, а затем снимите флажок «Скрыть все службы Microsoft». Наконец, повторите шаги, описанные выше, чтобы снять флажки для списка запуска (не списка служб).

Как вернуться в обычный режим запуска

1. Нажмите Пуск
2. Введите msconfig в поле поиска
3. нажмите Ввод
4. Предоставьте права администратора или пароль
5. На вкладке «Общие» нажмите «Обычный запуск» – загрузите все драйверы устройств и службы
6. Нажмите Ok
7. Перезапустите, если будет предложено

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: 5 лучших игр для ПК.

6. Создайте новую учетную запись пользователя

Вот как можно создать новый профиль пользователя:

1. Нажмите Пуск .
2. Выберите Настройки .
3. Выберите Аккаунты
   
4. Нажмите Добавить кого-то еще на этот компьютер .
5. Заполните форму с именем пользователя и паролем. Ваша новая учетная запись пользователя будет создана.
6. Перезагрузите компьютер
7. Войдите в новую учетную запись, которую вы только что создали

Попробуйте запустить игру, используя новую учетную запись.

Примечание : для запуска некоторых игр требуются учетные записи с правами администратора. В этом случае выполните следующие действия для предоставления прав/привилегий администратора:

Вот как создать новый профиль пользователя и дать ему права администратора:

1. Нажмите Изменить тип аккаунта .
2. Нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите Администратор , чтобы установить уровень учетной записи администратора.
3. Перезагрузите компьютер
4. Войдите в новую учетную запись, которую вы только что создали

Попробуйте запустить игру, используя новую учетную запись.

Если это решит проблему, выйдите из новой учетной записи, войдите в свою обычную учетную запись пользователя и проверьте, сохраняется ли проблема с аварийным завершением игры.

Если это так, то проблема заключается в вашей обычной учетной записи пользователя. Используйте кнопку Исправить , чтобы восстановить настройки безопасности по умолчанию для учетной записи, а затем проверьте, решает ли она проблему.

В противном случае переместите ваши данные из проблемной учетной записи пользователя во вновь созданную учетную запись пользователя, чтобы получить к ней доступ.

7. Измените настройки совместимости

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок игры
2. Нажмите Свойства .
3. Перейдите на вкладку Совместимость .
   
4. Установите флажок Запустить эту программу в режиме совместимости для .
5. Выберите версию Windows
6. Нажмите Хорошо .

Примечание. Этот метод может не работать в новых играх, в которых требуются расширенные функции.

• ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ . Это 10 лучших игр для ПК и хэка.

8. Обновите видеодрайвер

Свяжитесь с производителем видеоадаптера, чтобы узнать, как получить последнюю версию видеодрайвера для вашего видеоадаптера.

Для получения дополнительной информации о том, как исправить устаревшую графику, ознакомьтесь с этим руководством.

Мы настоятельно рекомендуем обновлять драйверы автоматически и безопасно с помощью специального инструмента. Загрузите инструмент обновления драйверов TweakBit (одобрен Microsoft и Norton). Этот инструмент поможет вам избежать необратимого повреждения вашего ПК, загрузив и установив неправильные версии драйверов.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

9. Временно отключите звуковую карту

1. Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
2. Выберите Диспетчер устройств .
3. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер
4. Нажмите Отключить .
5. Нажмите Да , затем нажмите Хорошо .
6. Перезапустите и протестируйте игру

10. Обновите драйвер звука

Свяжитесь с производителем звуковой карты, чтобы узнать, как получить последнюю версию звукового драйвера для вашей звуковой карты.

Как определить название и производителя вашей звуковой карты

1. Нажмите Пуск .
2. Введите dxdiag в поле поиска.
3. Нажмите Enter .
4. Перейдите на вкладку Звук .
5. В разделе Устройство найдите Имя .
6. В разделе Драйверы найдите поставщика.
   
7. Нажмите Выход .

11. Удалите и переустановите игру

Иногда сбой в игре заставляет вас сделать неизбежное: удалить всю игру и все ее компоненты, а затем переустановить.

Вот как это сделать:

• Выполните чистую загрузку, выполнив следующие шаги:
  1. Перейти к окну поиска
  2. Введите msconfig
  3. Выберите Конфигурация системы .
  4. Найдите вкладку Услуги
  5. Установите флажок Скрыть все службы Microsoft .
  6. Нажмите Отключить все
     
  7. Перейдите на вкладку Автозагрузка .
  8. Нажмите Открыть диспетчер задач .
  9. Закройте диспетчер задач и нажмите ОК .
  10. Перезагрузите компьютер
• Удалите и переустановите игру, следуя инструкциям для вашей версии Windows, переустановив компакт-диск с игрой, а затем следуя инструкциям для завершения установки.

Если установка не запускается автоматически, выполните следующие действия:

1. Нажмите Пуск .
2. В поле поиска введите диск: setup.exe (буква диска соответствует букве дисковода CD/DVD)
3. Нажмите Enter .
4. Следуйте инструкциям на экране для завершения установки.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ : лучшие бесплатные онлайн-игры для ПК

12. Проверьте Центр Решений

Посетите Центр решений Games for Windows, чтобы найти решения, позволяющие проверить проблемы с продуктом, сообщения об ошибках и советы по устранению неполадок. Вы также можете найти справку по продукту на дискуссионных форумах или у специалиста службы поддержки, или техническую информацию о продукте, такую ​​как контакты для получения поддержки.

13. Сканировать компьютер на вирусы

Если игра закрывается, выдает ошибку или вы испытываете сбой в игре при запуске/запуске или во время игры, ваш компьютер заражен вирусом.

Если у вас уже есть антивирусное программное обеспечение, обновите его, установив самые последние файлы сигнатур, прежде чем выполнять сканирование. Такие файлы подписи выпускаются каждый месяц. Как только вы получите его, отсканируйте свой компьютер.

После завершения полного сканирования повторите решение 11, чтобы удалить и переустановить игру.

14. Удалите шпионское ПО и любые другие нежелательные программы.

Выполните следующие действия, чтобы запустить сканирование на наличие шпионского и другого нежелательного программного обеспечения:

1. Нажмите Пуск .
2. Перейдите в поле поиска и введите Защитник Windows .
3. Выберите Приложение Защитника Windows в результатах поиска.
4. Выберите Полное сканирование справа.

После очистки выполните Решение 11, чтобы удалить и переустановить игру.

Мы надеемся, что одно из этих 14 решений помогло вам исправить сбой игры на вашем компьютере. Дайте нам знать в разделе комментариев.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.