Полная ошибка Защитника Windows 0x80070015 в Windows 10, 8.1, 7

До обновления большинство пользователей Windows игнорировали встроенное решение безопасности. Сторонние решения были программным обеспечением для защиты нас от надоедливых вредоносных программ. Однако с Windows 10 Microsoft предлагает улучшенный Защитник Windows, как жизнеспособную альтернативу для пользователей по всему миру.

Несмотря на то, что Defender предлагает надежную защиту с частыми обновлениями безопасности, тем не менее, есть несколько проблем. Некоторые пользователи сообщали код ошибки при попытке выполнить выборочное сканирование. Кроме того, кажется, что Defender аварийно завершает работу до завершения автономного сканирования. Мы посмотрели на это и решили эту проблему с несколькими возможными обходными путями.

Как исправить ошибку Защитника Windows 0x80070015

По мнению пользователей, ошибка Защитника Windows 0x80070015 может иногда появляться в вашей системе, и, говоря об этой ошибке, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщили пользователи:

• Код ошибки 0x80070015 Установка Windows 10 . Эта проблема может иногда возникать при установке новой версии Windows 10. Эта проблема может быть вызвана сторонним антивирусом, поэтому обязательно отключите его.
• Ошибка 0x80070015 Обновление Windows . Иногда это сообщение об ошибке может мешать работе Центра обновления Windows. В этом случае обязательно перезагрузите компоненты Центра обновления Windows и проверьте, помогает ли это.
• 0x80070015 Магазин Windows . Иногда эта ошибка также может влиять на Магазин Windows. Если вы столкнулись с этим, обязательно попробуйте все решения из этой статьи.

Решение 1. Установите последние обновления

По словам пользователей Защитника Windows, ошибка 0x80070015 обычно возникает из-за того, что ваша система устарела. В устаревшей системе могут присутствовать определенные ошибки и сбои, и если вы хотите обеспечить бесперебойную работу вашего ПК, вам необходимо поддерживать свою систему в актуальном состоянии.

В большинстве случаев Windows 10 автоматически устанавливает отсутствующие обновления, но иногда вы можете пропустить одно или два обновления. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений, выполнив следующие действия:

1. Откройте Настройки приложения . Вы можете сделать это быстро, нажав Windows Key + I .
2. Когда откроется приложение «Настройки», перейдите в раздел Обновление и безопасность .
   
3. Нажмите кнопку Проверить обновления на правой панели.
   

Если какие-либо обновления доступны, они будут загружены автоматически в фоновом режиме. После загрузки обновлений просто перезагрузите компьютер, чтобы установить их. Как только ваша система обновится, проблема должна быть полностью решена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: SmartScreen Защитника Windows предотвратил запуск нераспознанного приложения

Решение 2. Удалите все сторонние антивирусные программы.

Защитник Windows не очень хорошо работает со сторонними антивирусными инструментами, и если вы получаете ошибку Защитника Windows 0x80070015, возможно, причиной является антивирусное программное обеспечение. Если вы используете другой инструмент вместе с Защитником Windows, рекомендуется отключить или удалить его.

После этого проблема должна быть полностью решена. Если вас не устраивает Защитник Windows, вы всегда можете переключиться на другое антивирусное программное обеспечение. Если вам нужен надежный антивирус, который не вызовет каких-либо проблем в вашей системе, настоятельно рекомендуем вам Bitdefender 2019 .

Решение 3. Снимите флажки с дисков, которых нет в Custom Scan

Некоторые пользователи сообщили, что есть определенная ошибка с Custom Scan. По их словам, если они выберут пустой накопитель или флешку, у Defender произойдет сбой. Итак, что вы хотите сделать, это игнорировать или снимать флажки с этих дисков. После этого Custom Scan должен работать без проблем.

Решение 4 – Сброс служб Windows Update

По мнению пользователей, иногда службы Центра обновления Windows могут мешать работе вашей системы и вызывать ошибку Защитника Windows 0x80070015. Если у вас возникла эта проблема, рекомендуется сбросить службы Центра обновления Windows. Для этого просто выполните следующие простые шаги:

1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. В списке результатов выберите Командная строка (администратор) или PowerShell (администратор) .
   
2. Когда откроется Командная строка , выполните следующие команды:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• чистые стоповые биты
• Чистый стоп-сервер
• Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• Ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.старый
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• чистые стартовые биты
• net start msiserver

После выполнения этих команд службы Windows Update будут сброшены, и проблема должна быть полностью решена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Защитник Windows закрывает игры в Windows 10

Решение 5 – Переименовать файл CBS.Log

По словам пользователей, иногда сообщение об ошибке Защитника Windows 0x80070015 может появляться из-за проблем с файлом CBS.Log. Чтобы решить эту проблему, вам нужно найти и переименовать файл CBS.Log. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте Проводник и перейдите в каталог C: \ WINDOWS \ Logs \ CBS .
2. Найдите файл CBS.Log и переименуйте его в любое другое место.
   

После этого проверьте, решена ли проблема.

Несколько пользователей сообщили, что не могут переименовать этот файл. Это вызвано вашими услугами, и для решения этой проблемы вам просто нужно сделать следующее:

1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Когда откроется окно Службы , найдите службу Установщик модулей Windows и дважды щелкните ее.
   
3. Установите для Тип запуска значение Вручную и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
   
4. После этого перезагрузите компьютер.

Как только ваш компьютер перезагрузится, попробуйте переименовать файл CBS.Log еще раз. После успешного переименования файла измените тип запуска службы Установщик модулей Windows на значение по умолчанию.

Решение 6 – Создать новую учетную запись пользователя

Если на вашем ПК появляется ошибка Защитника Windows 0x80070015, возможно, проблема в вашей учетной записи. Иногда испорченная учетная запись пользователя может привести к этой проблеме, и для ее устранения необходимо создать новую учетную запись пользователя. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Аккаунты .
2. Выберите Семья и другие люди в меню слева. Теперь нажмите кнопку Добавить кого-то еще на этот компьютер .
3. Выберите У меня нет информации для входа этого человека .
4. Перейдите на страницу Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .
5. Введите желаемое имя пользователя для новой учетной записи и нажмите Далее .

Как только вы создадите новую учетную запись пользователя, переключитесь на нее и проверьте, решает ли это вашу проблему. Если проблема не появляется в новой учетной записи, переместите в нее свои личные файлы и начните использовать ее вместо старой учетной записи.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: полное исправление: Защитник Windows отключен групповой политикой

Решение 7 – Восстановите ваши системные файлы

В некоторых случаях поврежденная установка Windows может привести к появлению ошибки Защитника Windows 0x80070015. Однако вы можете решить эту проблему, просто выполнив сканирование SFC. Для этого просто выполните следующие простые шаги:

1. Откройте Командную строку от имени администратора.
2. При запуске Командная строка введите sfc/scannow и нажмите Enter .
   
3. Начнется сканирование SFC. Сканирование SFC может занять около 15 минут, поэтому не вмешивайтесь в него.

В некоторых случаях сканирование SFC может не решить проблему. Если это произойдет, вам нужно запустить сканирование DISM, выполнив следующие действия:

1. Запустите Командную строку от имени администратора.
2. Теперь введите команду DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth .
   
3. Сканирование DISM начнется. Это сканирование может занять около 20 минут, поэтому не прерывайте его.

После завершения сканирования DISM еще раз проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема все еще существует, или вы не смогли запустить сканирование SFC раньше, обязательно повторите это сейчас.

Решение 8. Выполните восстановление системы

Если эта ошибка появилась недавно, возможно, это вызвано недавним обновлением или другими изменениями в вашей системе. Чтобы решить проблему, рекомендуется выполнить восстановление системы. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и введите восстановление системы . Выберите в меню Создать точку восстановления .
   
2. Когда откроется окно Свойства системы , нажмите кнопку Восстановление системы .
   
3. Восстановление системы теперь начнется. Нажмите кнопку Далее .
   
4. Если доступно, установите флажок Показать больше точек восстановления . Выберите нужную точку восстановления и нажмите Далее .
   
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

Как только вы восстановите свою систему, проверьте, появляется ли сообщение об ошибке.

Мы надеемся, что эти обходные пути помогут вам избавиться от этой надоедливой ошибки. Кроме того, расскажите нам, какое защитное программное обеспечение вы используете? Является ли обновленный Защитник хорошим выбором?

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в феврале 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.