Считыватели отпечатков пальцев – это очень чувствительные части оборудования, подключенные к компьютерам или устройствам, которые требуют дополнительных мер безопасности. Неправильная работа в Windows 10, 8 делает эту проблему очень неприятной из-за того, что биометрический датчик был установлен по какой-то причине, и это не проблема, которую легко устранить. Во всем мире к безопасности данных относятся очень серьезно, и эти типы «красных флажков» должны быть решены немедленно.
У большинства ноутбуков с Windows 10, 8, имеющих встроенный сканер отпечатков пальцев, возникают проблемы при обновлении драйверов или изменении операционной системы до Windows 8.1, и пользователи жалуются на форумах поддержки таких компаний, как Dell , HP, Lenovo или Sony.
После обновления до Windows 8.1 мой драйвер датчика отпечатков пальцев больше не работает! мой ноутбук Envy-Dv6 7300 ex
Существует ряд проблем со сканерами отпечатков пальцев в Windows 10, 8 и 8.1, поэтому нам удалось объединить некоторые решения, которые могут решить проблемы такого типа.
Исправить проблемы с отпечатками пальцев в Windows 10, 8.1
1. Проверьте свой сканер отпечатков пальцев
Для начала убедитесь, что вы правильно используете сканер отпечатков пальцев:
- Убедитесь, что у вас есть то же движение и положение пальца, что и при регистрации отпечатка пальца.
- Потрите большой палец и палец вместе, чтобы создать влажность, чтобы помочь лучше читать
- Убедитесь, что вы согласны с каждым пролистыванием и держите устройство считывания отпечатков пальцев в том же положении, которое использовалось при регистрации
Существует довольно большой список вещей, которые нельзя делать, однако мы перечислим самые важные из них:
- Не используйте никаких веществ на спиртовой основе
- Не лейте жидкость прямо на сканер отпечатков пальцев
- Не трите читателя бумажными материалами
- Не прикасайтесь к сканеру отпечатков пальцев ногтями или другими предметами, которые могут поцарапать его
2. Обновите ваши драйверы
Если вы правильно используете сканер отпечатков пальцев, но он по-прежнему не работает должным образом, наиболее распространенная проблема возникает при обновлении операционной системы. На вашем компьютере должны быть установлены последние подходящие драйверы для вашей ОС, чтобы считыватель отпечатков пальцев был правильно обнаружен.
- СВЯЗАН: исправление уязвимости отпечатков пальцев Lenovo в Windows 7, 8 и 8.1 .
Чтобы обновлять драйверы, вам следует посетить веб-сайт производителя и загрузить последние требуемые драйверы. Мы рекомендуем этот сторонний инструмент (на 100% безопасный и протестированный нами) для автоматической загрузки устаревших драйверов на ваш ПК. После установки все должно вернуться в нормальное состояние, а считыватель отпечатков пальцев должен работать правильно. Если вы уже установили версию драйвера, которая не работает должным образом, выполните следующие действия:
- Откройте Панель управления (через Панель чудо-кнопок > Настройки )
- Перейдите на страницу Программы и компоненты .
- Щелкните правой кнопкой мыши на программном обеспечении для считывания отпечатков пальцев в списке и нажмите или нажмите Удалить .
- Перезагрузите свою машину
После выполнения описанных выше действий в Диспетчере устройств должно быть неопознанное устройство в разделе Биометрические устройства:
- Проведите пальцем от правой части экрана (или переместите указатель мыши в нижний правый угол экрана)
- Нажмите или нажмите Поиск
- В поле поиска введите «Диспетчер устройств», а затем выберите его из результатов
- Разверните список Биометрические устройства , коснувшись его или щелкнув левой кнопкой мыши.
Убедившись в правильности удаления программного обеспечения, загрузите последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя и установите соответствующий драйвер для текущей версии ОС.
3. Дополнительные решения
Если проблема не устранена, ознакомьтесь с этим подробным руководством по устранению неполадок для дополнительных исправлений. Мы составили список из девяти решений, которые могут помочь вам решить эту проблему и восстановить функциональность вашего сканера отпечатков пальцев. Многие пользователи уже подтвердили, что эти решения помогли им решить проблемы с отпечатками пальцев Windows 10, 8.1, поэтому следуйте инструкциям, приведенным в нашем подробном руководстве.