Сообщение об ошибке UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP , которое вы получаете в Windows 10 или Windows 8.1, вызвано сбоем оборудования или, скорее всего, устаревшим или поврежденным драйвером. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сначала выяснить, какие драйверы могли вызвать проблему, и как можно исправить ошибку UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP, которую вы видите на синем экране смерти в Windows 8.1, 10.
В некоторых случаях также может быть проблема с вашим антивирусом. В большинстве случаев Avast Antivirus является причиной сообщения об ошибке «UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP» в Windows 10, 8.1. Решения, перечисленные ниже, также относятся к антивирусам, которые вы используете в Windows 10, 8.1
Решено: UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP
1. Проверьте ваше оборудование
- Прежде всего, проверьте и посмотрите, внесли ли вы какие-либо изменения в конфигурацию оборудования вашего устройства с Windows 8.1, 10.
- Если вы недавно добавили ОЗУ или другой жесткий диск, извлеките его из устройства.
- Перезагрузите устройство Windows 8.1, 10.
- Без нового оборудования, которое вы недавно установили на свое устройство, проверьте, не появляется ли еще сообщение об ошибке «UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP».
- Если вы этого не сделаете, то извлеченная вами аппаратная часть не совместима с вашим устройством, поэтому ваша система реагирует таким образом.
2. Отключите антивирус
В большинстве случаев, когда вы получаете это сообщение об ошибке, это происходит из-за используемого вами антивируса. Итак, для этого шага мы удалим или отключим его, чтобы увидеть, исправила ли она проблему.
- Пожалуйста, вставьте ваш Windows 8.1, 10 медиа CD/DVD в дисковод CD/DVD.
- Перезагрузите операционную систему Windows 8.1, 10.
- При запуске ПК он должен загрузиться с DVD-диска Windows 8.1, 10.
- Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите кнопку «Далее» в первом окне, которое отображается на экране.
- Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Восстановить компьютер».
- Затем вы попадете в окно «Выберите вариант», и вам нужно будет щелкнуть левой кнопкой мыши или нажать на кнопку «Устранение неполадок».
- В следующем окне щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на «Дополнительные параметры».
- В окне «Дополнительные параметры» щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на «Командная строка».
- В появившемся черном ящике напишите следующее: «C:» без кавычек.
- Нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре.
- Далее в окне «Командная строка» вам нужно написать следующее: «BCDEDIT/SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY» без кавычек.
- Нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре.
- После выполнения команды напишите следующее: «EXIT».
- Нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре.
- После выхода из командной строки вам придется щелкнуть левой кнопкой мыши или нажать кнопку «Продолжить», чтобы перезагрузить устройство.
- Когда Windows 8.1, 10 перезагружается, вам нужно постоянно нажимать кнопку «F8».
- Это должно привести вас к опциям «Advanced Boot».
- Переместите стрелки вниз, чтобы выбрать функцию «Безопасный режим».
- Нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре.
- Это должно привести вас в режим «Безопасный режим».
- Теперь вам придется отключить антивирус, который вы используете, или просто удалить его на время этого шага.
- После того, как вы отключили его, выньте Windows 8.1, 10 медиа CD/DVD.
- Перезагрузите операционную систему Windows 8.1, 10.
- Проверьте и убедитесь, что вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке «UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP».
- Если вы этого не сделаете, я предлагаю вам попробовать установить другую версию антивируса, чтобы увидеть, поможет ли он с текущей версией, вы не сможете нормально работать с Windows 8.1, 10.
- Если вы по-прежнему получаете это сообщение об ошибке, снова запустите функцию «Безопасный режим», как вы это делали выше, но на этот раз щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Рабочий стол» на экране «Пуск» Windows 8.1, 10.
- Переместите курсор мыши в нижний правый угол окна.
- В появившемся меню вам нужно будет щелкнуть левой кнопкой мыши или нажать на «Настройки».
- В окне «Настройки» щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Панель управления».
- Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите в окне «Диспетчер устройств».
- С левой стороны проверьте свои драйверы и посмотрите, есть ли у кого-нибудь из них восклицательный знак рядом с ними.
- Если они это сделают, вам придется удалить этот драйвер или обновить его, потому что, скорее всего, он не совместим с вашей операционной системой Windows 8.1, 10.
- Если у вас нет восклицательных знаков рядом с драйверами, вам придется удалять или обновлять их один за другим, пока не найдете поврежденный драйвер, который вызывает у вас эту неисправность.
– СВЯЗАННО: исправлено: UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION BSoD в Windows 10
3.Запустите средство устранения неполадок BSOD
Поскольку этот код ошибки проявляется как проблема BSOD, вы также можете запустить встроенное средство устранения неполадок BSOD, чтобы исправить это. В Windows 10 выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок»> выберите и запустите средство устранения неполадок BSOD, как показано на снимке экрана ниже.
В Windows 8.1 перейдите в Панель управления> введите «Устранение неполадок»> выберите «Устранение неполадок»> нажмите «Показать все», чтобы отобразить список всех средств устранения неполадок, а затем выберите и запустите средство устранения неполадок «Синий экран».
Несмотря на то, что шаги, перечисленные в этом руководстве, применимы как для Windows 8.1, так и для Windows 10, если вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой на компьютере с Windows 10, вы также можете ознакомиться с этим подробным руководством по Windows 10 для получения дополнительных решений.
Было ли это сложно? Я думаю, что любой может решить эту проблему, если вы внимательно обратите внимание на действия, описанные выше. Ваш ПК с Windows 8.1, 10 снова заработает в кратчайшие сроки. Для получения дополнительной информации вы также можете написать нам в разделе комментариев ниже, мы поможем вам в дальнейшем решить эту проблему.