aЕсли у вас возникли проблемы с сетевым сервисом Xbox Live, у нас есть несколько решений, которые вы можете попробовать исправить.
С помощью Xbox Live вы можете загружать и играть в бесплатные демонстрационные версии игр, смотреть фильмы и телевидение по кабельным сетям, таким как Hulu Plus и Netflix, смотреть спортивные состязания, слушать персонализированную музыку, наслаждаться неограниченными многопользовательскими онлайн-играми с друзьями в любом месте, или даже доступ к играм, сохраненным в облаке из любой точки мира.
Эти и многие другие вещи, которые вы можете сделать с Xbox Live, не могут работать без службы Xbox Live Networking, потому что тогда вы не сможете подключиться.
- Как исправить отсутствие службы Xbox Live Networking
- Решение 1. Проверьте статус Xbox Live
- Решение 2. Проверьте подключение Xbox Live
- Решение 3. Сброс настроек сети
- Решение 4. Попробуйте другой порт или кабель
- Решение 5. Попробуйте подключиться напрямую к модему, а не к маршрутизатору.
- Решение 6. Проверьте соединение в другом месте
- Решение 7. Выключите и включите консоль и сетевое оборудование
- Решение 8. Восстановление заводских настроек маршрутизатора
- Решение 9. Получите новое сетевое оборудование
Как исправить отсутствие службы Xbox Live Networking
Решение 1. Проверьте статус Xbox Live
Вы можете перейти на страницу состояния Xbox Live на веб-сайте Xbox и проверить наличие уведомлений службы, а затем посмотреть, отображаются ли какие-либо сообщения для службы Xbox Live в верхней части страницы. Если есть предупреждение, подождите, пока служба не возобновит работу или не скажет выполнить резервное копирование и запуск (зеленым цветом), а затем повторите попытку подключения.
Решение 2. Проверьте подключение Xbox Live
Вот как это сделать:
- Нажмите кнопку Руководство на контроллере.
- Выберите Настройки .
- Выберите Системные настройки .
- Выберите Настройки сети .
- Выберите Беспроводную сеть , в которой вы находитесь (или выберите Проводную сеть, где это применимо)
- Выберите Проверить подключение к Xbox Live .
Примечание. Если появится запрос на обновление программного обеспечения консоли, нажмите Да . Если проблема с сетевым сервисом Xbox Live по-прежнему отсутствует, попробуйте следующее решение.
Решение 3. Сброс настроек сети
Перед сбросом настроек сети запишите текущие настройки на случай, если вам может понадобиться восстановить их позже, затем сделайте следующее:
- Нажмите кнопку Руководство на контроллере.
- Выберите Настройки .
- Выберите Системные настройки .
- Выберите Настройки сети .
- Выберите Проводная сеть (вам может потребоваться пароль, если это защищенная проводная сеть) или выберите Беспроводная сеть в списке сетей.
- Выберите Настроить сеть .
- Перейдите на вкладку Дополнительные настройки .
- Выберите Восстановить заводские настройки .
- Выберите Да, восстановить заводские настройки . Это сбрасывает только настройки сети.
- Выключите консоль, затем снова включите ее
- Выполните шаги, описанные в решении 2, чтобы проверить подключение Xbox Live.
Устранило ли это проблему отсутствия сетевой службы Xbox Live? Попробуйте следующее решение, если оно сохраняется.
- ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ : исправьте проблемы с голосовыми чатами и мультиплеером с помощью новой функции Xbox Networking
Решение 4. Попробуйте другой порт или кабель
Если у вас есть другой кабель, попробуйте использовать его временно, а затем убедитесь, что он работает, выполнив следующие действия:
- Отключите кабель Ethernet от консоли и сетевого устройства (модема, маршрутизатора или другого устройства).
- Используйте другой кабель для подключения к консоли и сетевому устройству
- Выполните действия, описанные в решении 2, чтобы проверить подключение к Xbox Live.
Если это устранит проблему, проблема заключается в сетевом кабеле.
Если сетевая служба Xbox Live по-прежнему отсутствует, проверьте порт в сети, выполнив следующие действия:
- Выключите консоль
- Отключите кабель, соединяющий консоль и сетевое устройство, но только отсоединяйте его от устройства.
- Отключите кабель, соединяющий ваше сетевое устройство и компьютер, но отключайте только от сетевого устройства.
- Подключите кабель от консоли к порту на сетевом устройстве
- Включи консоль
- Проверьте соединение с Xbox Live, выполнив шаги, описанные в решении 2 выше
Если это решает проблему, то проблема заключается в порте на сетевом устройстве.
Подключите кабель от сетевого устройства к компьютеру, затем подключите его к консоли на другом порту сетевого устройства.
Помогает ли это решить проблему отсутствия сети Xbox Live?Если нет, проверьте порт Ethernet на вашей консоли, выполнив следующие действия:
- Выключи консоль
- Отключите сетевой кабель от порта Ethernet на консоли
- Отключите кабель, соединяющий компьютер и сетевое устройство, но отсоединяйте только от компьютера.
- Подключите сетевой кабель к вашей консоли
- Проверьте соединение с Xbox Live, выполнив шаги, описанные в решении 2 выше
Помогает ли это решить проблему отсутствия сети Xbox Live? Если нет, проблема связана с портом Ethernet на консоли. В этом случае отправьте запрос на ремонт вашей консоли.
Отключите сетевой кабель от консоли, затем подключите сетевой кабель к компьютеру.
Если действия, описанные в этом решении, сработали, вы сможете снова подключиться к Xbox Live, и ваша сетевая служба Xbox Live возобновит работу.
- ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Xbox Play Где-нибудь не работает? Вот 5 способов это исправить
Решение 5. Попробуйте подключиться напрямую к модему, а не к маршрутизатору.
Это временное решение для определения причины отсутствия сетевой службы Xbox Live. Если вам удастся восстановить и запустить его, то ваша консоль и модем работают просто отлично.
Выполните следующие действия, чтобы подключиться напрямую к модему:
- Отключите сетевой кабель от маршрутизатора, но оставьте один конец подключенным к консоли
- На модеме отключите сетевой кабель, соединяющий его с маршрутизатором, чтобы ни консоль, ни модем не были подключены к маршрутизатору.
- Подключите консоль к модему напрямую, используя кабель, который вы используете для подключения к маршрутизатору
- Выключить консоль
- Отключите шнур питания от модема
- Примерно через 60 секунд снова подключите модем, затем подождите, пока все индикаторы вернутся в нормальное состояние.
- Включите консоль
- Проверьте соединение с Xbox Live, выполнив шаги, описанные в решении 2 выше
- Обновите программное обеспечение консоли, если будет предложено, выбрав Да
Решение 6. Проверьте соединение в другом месте
Выполните следующие шаги, чтобы выполнить это:
- Отключите консоль и любые другие аксессуары, связанные с ней
- Перенесите консоль и аксессуары в другое место с другим сетевым подключением, чтобы вы могли определить, находится ли ошибка в вашей собственной сети или на вашей консоли
- Подключите консоль и аксессуары
- Перезагрузите консоль
- Проверьте подключение Xbox Live, выполнив действия, описанные в решении 2 выше
- Обновите программное обеспечение консоли, если будет предложено, выбрав Да
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как исправить черный экран смерти на Xbox One
Решение 7. Выключите и включите консоль и сетевое оборудование
Для сброса цикла питания выполните следующие действия:
- Отключите кабель питания от сетевого устройства (маршрутизатор, модем или другое)
- Перезагрузите консоль
- Подождите около 5 минут
- Если вы используете маршрутизатор, подключите его к сети и дождитесь, пока индикаторы вернутся в нормальное состояние.
- Подключите другое сетевое оборудование и посмотрите, восстановлена ли сетевая служба, и отображается ли ваша беспроводная сеть.
Решение 8. Восстановление заводских настроек маршрутизатора
Это гарантирует, что все настройки маршрутизатора будут возвращены к тому, что было при покупке маршрутизатора. Это сбросит SSID и удалит текущий беспроводной пароль, поэтому вам необходимо заново настроить SSID и пароль после сброса настроек маршрутизатора.
Используйте шаги ниже, чтобы сделать это:
- Проверьте роутер на наличие кнопки или небольшого отверстия с надписью Reset
- Нажмите кнопку сброса и удерживайте до 30 секунд. Если индикаторы на маршрутизаторе начинают мигать, он был сброшен
- Переконфигурируйте ваш беспроводной SSID и пароль для маршрутизатора
После сброса настроек маршрутизатора проверьте, отсутствует ли сетевая служба Xbox Live.
Решение 9. Получите новое сетевое оборудование
Иногда, если вы по-прежнему испытываете отсутствие сетевой службы Xbox Live, это может указывать на то, что ваш маршрутизатор несовместим с вашей консолью или с Xbox Live, либо маршрутизатор поврежден или работает неправильно. В этом случае обратитесь к производителю вашего роутера. Вы также можете получить новый маршрутизатор, совместимый с вашей консолью и Xbox Live.
Помогло ли какое-либо из этих решений решить проблему с отсутствующей сетевой службой Xbox Live? Дайте нам знать в комментариях ниже.